第82章 伴手礼(第2/2 页)
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慢慢才搞清楚是这件衬衫质量有问题,她给她丈夫买的昂贵衬衫洗涤过一次就不成样子不能穿了。
由于购买手续齐全,购买票据也在,款式还在店外橱窗上挂着。
看着又进来一大群客人,和店里其他客人一起围着看热闹,店铺负责人果断认错。
“我很抱歉,女士!”姜黄色头发,蓝色眼睛的负责人歉意的对生气的女士说
“您的购物凭证可以证明,这就是店里售卖的款式。对于这次事件的发生我们也很惊讶,并感到歉疚。
我们会帮您做退货处理。并且,因为质量问题造成的损失,我们也会一力承担。
但是,我也很好奇,因为从来没收到过这样的投诉,关于质量的。
那为什么这件会出现这么大纰漏,关于这一点,我需要咨询一下,稍后我会根据反馈,给您提供补偿。
如果可以,请否请您先坐下,享受一杯香淳的咖啡如何?”
那位女士终于怒意稍退,同意了负责人的建议。
于是,一位销售上前,面带笑意引领着这位红发女士,到休息区落座,并奉上了咖啡和点心。
这边负责人,也没有丝毫耽搁拨通了公司的电话,把问题反馈给了总公司。
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